岳塘融媒6月30日讯（通讯员：罗旸）“真没想到，我家人病重行动不便，你们还能专门跑到家里来帮忙办津贴，真是解了我们家的大难题。”近日，在岳塘区霞城街道岳塘村，看着工作人员熟练地操作设备完成认证，重病村民的家属激动地连声道谢。

为切实解决辖区特殊群体办事难的问题，确保惠民政策精准落地，岳塘村变“被动等待”为“主动出击”。近日，针对村内重病且行动不便的村民，岳塘村工作人员带着移动设备主动下户，将病残津贴申领服务直接送到了村民家中。

在办理过程中，考虑到重病村民身体虚弱、无法配合复杂的认证动作，工作人员展现出了极大的耐心与专业。他们轻声安抚村民情绪，一遍遍协助其调整姿势，顺利完成人脸识别与信息核对。同时，工作人员还细致地梳理了病历资料，代为填写相关申请表，将繁琐的申领流程简化为“家门口”的贴心服务。

此次“上门办”服务，不仅打通了政策落地的“最后一公里”，更把党和政府的关怀送到了困难群众的心坎上。岳塘村相关负责人表示，下一步，岳塘村将继续聚焦村民的“急难愁盼”，常态化开展针对重病、残疾等特殊群体的“帮代办”与“上门办”服务，用脚步丈量民情，用实干传递温度，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

作者：罗旸

责编：郭奕含

来源：岳塘新闻网

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